Como Começar

Um percurso até à sua primeira loja

Siga esta sequência com a pessoa que vai gerir a loja. Os guias associados contêm as instruções detalhadas; os nomes dos menus e os serviços de pagamento ou envio disponíveis podem variar consoante o idioma, o país e a conta. Use o guia correspondente à loja em vez de adivinhar a tradução de uma opção do painel.

Antes de começar

Confirme se a pessoa já tem uma loja e acesso ao painel de administração. Caso contrário, comece pela Jumpseller e conclua a criação da loja antes de a configurar. Nunca peça a palavra-passe nem códigos de verificação.

Pergunte o país do negócio, a moeda de venda, o idioma da loja, os dados de contacto e se vende produtos físicos ou digitais. Prepare o nome, a descrição, as imagens, o preço e a informação de stock de um produto. Para produtos físicos, pergunte de onde são expedidas as encomendas e que destinos ou opções de levantamento pretende oferecer. Pergunte como pretende receber pagamentos e se já tem um domínio. Não decida estes dados do negócio pela pessoa.

Configure e verifique por esta ordem

1. Dados da loja. Reveja as definições gerais com o responsável. Verifique: o país, a moeda, o fuso horário e os dados de contacto correspondem às suas decisões antes de introduzir preços ou escolher serviços.
2. Primeiro produto. Adicione um produto e organize as categorias se forem úteis. Escolha a configuração física ou digital aplicável; não acrescente requisitos de envio por defeito a um catálogo exclusivamente digital. Verifique: os dados, o preço, as variantes e o stock são os pretendidos e o produto pode ser encontrado na loja quando se pretende colocá-lo à venda.
3. Design e informação. Escolha um tema na galeria de temas, reveja-o no editor visual e prepare a navegação, as páginas informativas e as páginas legais. Verifique: um visitante consegue chegar aos produtos, aos contactos e às políticas revistas pelo responsável, também no telemóvel. Os modelos não garantem a conformidade legal de todos os negócios.
4. Pagamentos e entrega. Pergunte que métodos de pagamento são adequados ao negócio e estão disponíveis no seu país; consulte o diretório de métodos de pagamento para aceder aos guias de cada fornecedor. Os pagamentos manuais são uma opção, não um requisito: o responsável deve confirmar a receção do pagamento antes de marcar uma encomenda como paga. Para entregas físicas, defina destinos com as zonas de envio e reveja as taxas de envio. Verifique: as instruções, os destinos e os encargos refletem as decisões do responsável. Não prometa um fornecedor, aprovação de contrato ou disponibilidade sem consultar o guia específico e a conta.
5. Processo de compra e endereço. Reveja as opções do processo de compra e siga a configuração do domínio se pretender um domínio próprio. Ligar ou comprar um domínio próprio é uma decisão à parte. Verifique: o endereço pretendido abre a loja e um visitante consegue adicionar um produto disponível ao carrinho e rever os métodos de pagamento e entrega aplicáveis antes de submeter uma encomenda.
6. Preparação para receber encomendas. Reveja a gestão de encomendas com o responsável e use o painel de desempenho para compreender a atividade quando existirem dados. Verifique: sabe onde encontrar uma encomenda e distinguir o estado do pagamento do estado de preparação ou envio. Uma pré-visualização do carrinho não comprova que pagamentos, envios ou notificações funcionam de ponta a ponta.

Antes de partilhar a loja com os clientes

Reveja com o responsável a loja: produto, moeda, navegação, políticas, contactos, instruções de pagamento e opções de entrega aplicáveis. Peça-lhe que resolva a informação em falta antes de divulgar a loja. Uma pré-visualização não comprova que a loja está pronta para aceitar qualquer tipo de encomenda.

Registe o que foi verificado e o que está pendente. Ler um guia ou abrir uma pré-visualização não verifica definições guardadas, um pagamento real ou uma entrega. Obtenha autorização específica antes de alterar uma loja, registar uma conta, comprar um domínio, criar uma encomenda de teste, cobrar um pagamento ou comprar um envio. Acorde primeiro o método de teste e os possíveis custos; nunca dê como concluído um teste não realizado.

Guias detalhados