Configure o seu nome de domínio com a Jumpseller

Em palavras simples, um nome de domínio é o nome do site digitado na barra de endereços do navegador para ter acesso a um site. Por exemplo, o nome de domínio do Facebook é facebook.com.

O nome de domínio é exclusivo para um único site, no entanto cada domínio pode ter múltiplos subdomínios, por exemplo: business.facebook.com é um subdomínio do facebook.com.

Cada loja pode ter um ou mais domínios (.pt, .com, .es), trazendo benefícios em termos de marca, confiança e visibilidade.

Saiba mais sobre as diversas formas de obter um nome de domínio para a sua loja online com a Jumpseller.

Vantagens

Existem três principais vantagens em adicionar um domínio personalizado: estabelecer a sua marca, aumentar a confiança dos consumidores e a acessibilidade.

Marca: Obter um domínio personalizado para a sua loja ajuda-o a promover a sua marca. Ao ter um domínio personalizado que reflita a sua marca, está a promover consistência.

Confiança dos consumidores: Com todos os esquemas que existem na internet atualmente, não é chocante que as pessoas fiquem receosas de clicar em URLs que não reconhecem. Ter um domínio personalizado associado ao seu negócio incentiva os consumidores a confiarem na sua marca.

Visibilidade: Ter um domínio personalizado melhora a Otimização dos Motores de Busca (SEO). Um domínio personalizado que reflita a sua marca é normalmente mais relevante para aquilo que o consumidor está a procurar do que um domínio genérico.

Obtenha um domínio gratuito no primeiro ano, incluído no seu plano

Se estiver subscrito planos Plus, Pro ou Premium e ainda não tiver um domínio, pode solicitar um gratuitamente no painel de administração: Definições > Geral > Domínios > Adicionar Domínio. O processo pode levar até 48 horas para ser concluído.

Aqui está um exemplo da diferença entre o domínio standard que possui (1ª imagem), e o domínio personalizado que pode obter (2ª imagem).

Os domínios gratuitos não incluem domínios premium e domínios de leilão (auction domains).

Compre um Domínio Diretamente na Jumpseller

Se o seu plano não oferece um domínio gratuito, é possível comprar um domínio através da Jumpseller.

Pode adquirir e registar domínios dentro do painel de administração da Jumpseller, sem a necessidade de configurações adicionais.

Se o seu plano oferece um domínio gratuito, mas já obteve um externamente, também pode transferir esse domínio para a sua loja Jumpseller! Para isso, pode consultar a secção Adicionar um domínio a partir de uma fonte externa.

Passos para comprar um domínio através da Jumpseller

1. A partir do seu painel de administração, vá para Definições > Geral > Domínios e clique em: Adicionar um domínio.

   

2. Escreva o nome de domínio completo que deseja comprar para o seu negócio (por exemplo, lojadedoces.com). Se o nome de domínio que digitou aparecer como “não disponível” para um determinado domínio (.com, por exemplo), verá uma lista de domínios disponíveis. Por exemplo, lojadedoces.pt ou lojadedoces.io, etc.

3. Se o nome de domínio que escolheu estiver disponível para compra, uma mensagem aparecerá informando que pode adquirir o seu nome de domínio por 1 ano (a cada ano, quando a data de vencimento se aproximar, os domínios precisam de ser renovados para o ano seguinte). Se estiver satisfeito com o nome de domínio, clique no botão Comprar Domínio.

   

4. Selecione o método de pagamento que prefere e insira a sua informação de pagamento, depois clique em Pagar, para comprar o seu nome de domínio.

   

5. Depois do pagamento ser completado com sucesso, o domínio é instalado automaticamente.

60 dias bloqueado

Quando regista um domínio ou o transfere para outra plataforma (normalmente a entidade externa que hospeda o seu domínio), o domínio ficará bloqueado por 60 dias. Durante este período de tempo, não poderá transferir o domínio.

Isto faz parte da política de transferências do ICANN e aplica-se a todos os registos. Nós não conseguimos remover o bloqueio ou fazer qualquer exceção.

Depois deste período, terá propriedade total do domínio.

Adicionar um domínio a partir de um servidor externo

Se já tem um domínio de um servidor externo, existem alguns cenários que podem ocorrer.

Siga os passos do cenário que melhor descreve a sua situação, para que possa adicionar o domínio à sua loja online.

Cenário 1: O domínio está alojado num servidor externo

Este é o cenário mais comum quando já tem os seus e-mails comerciais, mas ainda tem de ligar o seu domínio à sua loja.

No cPanel do seu servidor externo, deve adicionar dois registos - um registo A e um registo CNAME, como indicado abaixo:

Em alguns servidores de alojamento, pode parecer-se com isto:

Tenha em consideração que deve alterar ‘xxx’ pelo nome real da sua loja, ou seja, o nome que aparece no URL do seu Painel de Administração. É também importante considerar que deve haver apenas um registo CNAME começando por ‘www’ e apenas um registo A.

Estas alterações podem desconectar o seu domínio do seu e-mail comercial. Por favor, siga este guia para direcionar o seu domínio para qualquer site sem perder os seus e-mails.

Pode contactar directamente o serviço de apoio do seu servidor de alojamento para que adicionem estes registos, ou pode fazê-lo por si próprio. Em baixo encontra um exemplo de como poderá editar a zona DNS e os registos específicos num servidor de alojamento externo:

Inicie a sessão no cPanel do seu servidor externo. Aí encontrará um botão chamado ‘DNS Zone’ ou ‘DNS Zone Editor’:

A seguir, vá a ‘Gerir’ para alterar os registos necessários para o seu domínio:

Agora, acrescente um registo A. Se já tiver um, por favor apague-o. Pode adicionar um novo registo A, como pode ver na imagem abaixo:

A seguir, adicione o seu registo CNAME. O nome deve ser ‘www’, e na coluna Registo, escreva por favor o URL da sua loja Jumpseller (por exemplo, mystore1.jumpseller.com). Alternativamente, também pode especificar stores.widetail.com. Não se esqueça de guardar as alterações.

Após salvar as alterações, por favor aguarde a propagação dos novos registos DNS. Em termos simples, é necessário aguardar até que toda a internet saiba que o seu domínio agora direciona para a Jumpseller. Isto geralmente demora uma ou duas horas, mas pode levar até 24 horas. Poderão existir variações dependendo do seu servidor de alojamento.

Cenário 2: O seu domínio não tem um servidor ou quer deixar de utilizar o seu servidor atual

No seu Painel de Administração da Jumpseller, vá a Geral > Domínios > clique no seu domínio > Método. Aqui, encontrará duas opções. Por favor selecione ‘Nameservers (recommendado)’.

Isto irá gerar quatro nameservers como estes:

Vá ao registador onde comprou o seu domínio (gandi.net, dominios.pt, nic.cl, Godaddy, etc.). Elimine os seus nameservers atuais, se os tiver, e depois introduza os quatro valores criados na etapa anterior. Agora só precisa de aguardar pela propagação DNS. Abaixo, encontrará um exemplo de como adicionar registos DNS no nic.cl:

Devem existir apenas 4 nameservers e estes devem ser os mencionados na página de configuração da sua loja Jumpseller. Nunca deve adicionar mais nameservers, uma vez que poderá causar problemas com o seu domínio.

Cenário 3: Não é o proprietário do seu domínio. É da propriedade de uma empresa que comprou o domínio em seu nome.

Para lidar com este assunto, existem duas opções:

• Opção 1: Transfira o domínio para si mesmo. Para fazer isso, deve solicitar à empresa proprietária do seu domínio um Código EPP ou um Código Transfer, e movê-lo para um serviço que aceite transferência, tal como Godaddy ou Gandi - este procedimento tem um custo no primeiro ano, e é gratuito nos anos que se seguem.

• Opção 2: Transfira o domínio para o Jumpseller. Se não solicitou o seu domínio gratuito, podemos usar o orçamento para transferir o domínio para nós. Envie o seu domínio, nome da loja e código EPP para a nossa equipa de suporte no formulário de contacto.

Alguns domínios têm restrições de transferência e requerem preparação. Leia mais acerca deste assunto neste guia.

Cenário 4: Use um subdomínio na sua loja.

Para adicionar um subdomínio, (por exemplo: store.mydomain.com), no seu Painel Administração, vá a Definições > Domínios. Poderá ver imediatamente algumas mensagens de erro apontando para outras configurações. Nas definições do DNS do seu domínio (Cpanel, Godaddy, DNS Zone,etc), crie um CNAME com um nome que será o seu subdomínio (no nosso exemplo seria store para store.mydomain.com) e teria este aspeto:

Em alguns serviços de hospedagem, isto pode aparecer deste modo:

Editar o DNS Na Jumpseller

Poderá querer adicionar certos registros DNS ao seu domínio. Algumas plataformas como o Google services, Facebook, Zoho, Mailchimp, e outros solicitarão que verifique a propriedade do seu domínio e adicionar algumas chaves de segurança para o poder fazer.

No seu Painel de Administração, vá a Definições > Domínios e clique nos três pontos e depois em Editar Domínio:

Em seguida crie ou edite o conjunto de registos necessário. No lado direito do ecrã aparecerão os valores editáveis, apenas precisa de escolher o tipo - provavelmente precisará de adicionar apenas registos MX, CNAME ou TXT.

Em alguns casos, o sistema irá rejeitar registos cujo valor que tenha muitos caracteres, para corrigir isto, divida arbitrariamente o texto em frases diferentes entre pontos de interrogação duplos e separados por espaços, tal como no exemplo abaixo:

• Demasiado longo:

  k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCcccBiQKBgQDGMjj8MVaXXXESl30KSPYdLaEreSYzvOVh15u9YKAmTLgTTTk1ecr4BCRq3Vkg3Xa2QrEQWbIvQj9FNqBYOr3XIczzU8gkK5Kh42P4C3DgNiBvlNNk2BlA5ITN/EvVAn/ImjoGq5IrcO+hAj2iSAozYTEpJAKe0NTrjXXX49CIkj5JI6ibyJwIDAQAB

• Correto:

  "k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGS" "Ib3DQEBAQUAA4GNADCccc" "BiQKBgQDGMjj8MVaXXXESl30KSPYdLa" "EreSYzvOVh15u9YKAmTLgT" "TTk1ecr4BCRq3Vkg3Xa2QrEQWbIv" "Qj9"F"NqBYOr3XIczzU8gkK5Kh42P4C3DgNiBvlNN" "k2BlA5ITN/EvVAn/" "ImjoGq5IrcO+hAj2iSAozYTEpJ" "AKe0NTrjXXX49CIkj5JI6ibyJwIDAQAB"

Finalmente, guarde as alterações e espere pela Propagação DNS.

Propagação DNS

Todas as alterações ao DNS podem levar entre 1 a 24 horas para se propagarem pela internet e para que o DNS antigo seja armazenado no cache em diferentes níveis. Se após esse período o seu domínio não refletir as alterações, tente libertar a sua cache:

• No Windows: Abra o comando prompt ou clique em Executar ao abrir o menu iniciar. Em seguida, introduza o seguinte comando: ipconfig /flushdns e pressione Enter.

• No MacOS (Catalina): Abra o Terminal (Aplicações › Utilidades › Terminal ou clique em Ir > Utilidades > Terminal). Em seguida, escreva sudo killall -HUP mDNSResponder e pressione Enter para correr o comando.

Se o comando for bem-sucedido, receberá a seguinte mensagem: “Successfully flushed the DNS Resolver Cache”.

Perguntas Frequentes

O que acontece com o meu Domínio se eu deixar a Jumpseller?

Caso decida sair da Jumpseller, é possível transferir o domínio para outra empresa. A Jumpseller cobra a renovação do domínio no primeiro ano. A transferência de domínios adquiridos é gratuita. Se deseja transferir um domínio gratuito (que ainda não tenha sido pago ou renovado), a taxa é de 20 USD.

Posso ter múltiplos domínios?

Pode ter de 1 a 10 domínios apontando para sua loja, dependendo do seu plano.

• Básico: 1
• Plus: 2
• Pro: 5
• Premium: 10

Posso alterar o nome do meu domínio?

Se já adquiriu um domínio através da Jumpseller ou de outra plataforma externa, não será possível editar o nome, visto que é assim que está registado. No entanto, pode alterá-lo, devendo para isso adquirir um novo domínio, adicioná-lo à sua loja online e configurá-lo novamente. Se o comprar na Jumpseller podemos tratar da configuração por si.

Se tiver alguma pergunta sobre este ou outros assuntos, não hesite em contactar diretamente a nossa equipa de suporte

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