Como Configurar as Taxas de Envio na sua Loja Virtual

Ter a configuração correta de expedição pode ser um fator muito importante no que toca ao sucesso ou falhanço do seu negócio online. Neste artigo, explicar-lhe-emos os passos para configurar corretamente a expedição e as taxas de expedição.

---

Para começar a configurar os métodos de envio da sua loja, no Painel de Administração da sua loja, deve aceder a Definições > Envio.

Seleção de Países e Locais de Envio

A primeira coisa que deve fazer é selecionar os países para os quais deseja oferecer envios.

Se a opção Enviar para todos os países estiver ativada, enviará para os EUA, Espanha, Reino Unido, Brasil, Japão e outros 213 países.

Se a opção estiver desativada, pode selecionar apenas alguns países e até mesmo apenas algumas das suas regiões.

---

Métodos para Calcular Taxas de Envio

Nesta secção, pode selecionar as opções de envio que deseja ter para os seus clientes na finalização da compra. Pode ter uma ou várias ao mesmo tempo.

Envio Grátis

Este método acrescenta 0€ ao valor do pedido para o envio. Note que se quiser restringir tais entregas a determinados locais, deverá seguir os passos abaixo indicados:

1. Criar uma zona de expedição.
2. Acrescentar os países, cidades, regiões e comunas onde se oferece o envio gratuito.
3. Associar o método à nova zona.
4. Activar a zona de expedição e a opção de a utilizar no processo de checkout.

Para mais informações sobre zonas de expedição, clique aqui: Como configurar as zonas de expedição na sua loja online.

Levantamento na loja (recolha no local)

Uma loja pode ter vários locais de recolha.

Para oferecer a opção de levantamento na loja aos seus clientes, deve utilizar o nosso checkout V2 e adicionar uma localização física dentro do menu Definições > Localizações, seguindo as instruções no nosso guia de apoio.

Desta forma, o sistema adicionará automaticamente a opção de levantamento na loja na página de checkout, como mostra esta imagem:

Pagamento à Cobrança

Este método adiciona €0 ao valor da encomenda para envio, porque se assume que o cliente pagará o custo do envio no momento da entrega. Funciona como o método de envio gratuito, mas não apresenta um custo de €0 no processo de checkout, apresentando antes uma mensagem.

Tarifa fixa

É o método mais simples, porque não há cálculos ou variações. Por exemplo, pode definir que todos os produtos enviados para os EUA têm a mesma taxa: $50.

Pode configurar dois tipos diferentes de taxas: uma quantia fixa por produto (por exemplo, 50€) ou uma percentagem definida do preço do produto (por exemplo, 2%). Esse tipo de método de envio geralmente é usado nas lojas que são enviadas apenas para uma região ou país específico onde os custos de envio são quase os mesmos em todos os envios.

Também pode incluir a opção Oferecer Portes Grátis com base no Valor mínimo de compra ou no Número mínimo de produtos.

Envio Externo

Pode adicionar métodos de envio a partir de agregadores de taxas de envio, criando um método de envio externo. Submeta um callback URL para obter as taxas de envio do seu agregador de taxas de envio e um URL para obter uma lista de serviços disponíveis para utilização na sua loja Jumpseller.

Pode clicar no botão Fetch Services para obter a lista de serviços disponíveis para que você possa ativar os que deseja em sua loja.

Tabela de taxas

Usando esse método, pode definir preços diferentes por país (e regiões dentro desse país, por exemplo, Texas, nos EUA).

Essa tabela de taxas, por sua vez, pode ser dividida em subtabelas, com diferentes parâmetros e preços para regiões e/ou países.

Também pode incluir uma opção Envio Grátis com base no Valor mínimo de compra ou no Número mínimo de produtos.

O preço das subtabelas pode ter como base um dos quatro seguintes parâmetros:

• Número de artigos: número total de itens no pedido.
• Preço: a soma de todos os produtos adicionados ao seu pedido.
• Peso: peso total do pedido. Depende do peso do produto definido na página de detalhes do produto.
• Distância: o raio da distância à morada de entrega.

Agora, pode ter diferentes cenários de envio.

Cenário 1: mesmas faixas de preço para todos os locais selecionados

Nesse caso, todos os locais selecionados lidam com as mesmas faixas de preço. Por exemplo:

• Para pesos entre 0 e 2 kg, o frete é grátis.
• Para pesos entre 2 e 5 kg, o preço é de 10 euros.
• Para 5 kg ou mais, o preço é de 25 euros.

Cenário 2: preços diferentes para locais diferentes

Pode ter subtabelas específicas para diferentes países ou locais. Primeiro, clique em adicionar nova tabela de envio.

Pode adicionar Países, que incluem todas as regiões, ou direcionar essas regras de envio para Regiões específicas em cada país.

Importante: Deve ter em conta que para todas as regiões não especificadas acima, serão aceites os valores atribuídos à tabela “Outras Localizações”, referente a locais de expedição não selecionados anteriormente. Se algum país ou região não for considerado anteriormente e esta tabela também não tiver valores diferentes de 0, corre o risco de não cobrar pelo envio para esses locais.

---

Opções Avançadas de Envio: Perfis de Envio por Categoria de Produtos

Os Perfis de Envio por Categoria de Produtos permitem configurar métodos de envio que são exibidos apenas para categorias específicas de produtos. Esta funcionalidade oferece maior flexibilidade na gestão das taxas e métodos de envio adaptados aos tipos de produtos.

Como Configurar Perfis de Envio por Categoria de Produtos

1. Aceder às Definições de Envio:
   • No Painel de Administração, vai a Checkout > Custos de Envio.
2. Criar ou Editar um Método de Envio:
   • Seleciona um método de envio existente ou cria um novo.
3. Selecionar o Perfil de Envio por Categoria:
   • Na secção Seleção de Produtos, escolhe se o método de envio aplica-se a:
     • Todos os Produtos: O método será aplicado a todos os produtos da loja.
     • Categorias Selecionadas: O método será aplicado apenas a produtos de categorias selecionadas.
   • Caso escolhas categorias específicas, utiliza o menu suspenso ou a lista para selecionar uma ou mais categorias. Por exemplo, seleciona “Categoria 1” e guarda a configuração.
4. Comportamento Quando Existem Produtos de Múltiplas Categorias no Carrinho:
   • O método de envio será exibido apenas se todos os produtos no carrinho pertencerem à mesma categoria selecionada.
   • Se o carrinho contiver produtos de categorias diferentes, o método seguirá as regras definidas pelo comerciante para exibir os métodos aplicáveis.
5. Guardar Alterações:
   • Depois de configurar o perfil de envio, guarda as alterações para ativar o método.

Casos de Utilização Comuns

Caso de Utilização 1: Envio Geral e Envio Específico por Categoria (Mais Comum)

• Cenário:
  O comerciante vende dois tipos de produtos:
  • Tipo 1: Produtos grandes (ex.: mobiliário).
  • Tipo 2: Produtos pequenos (ex.: acessórios).
    O comerciante pretende cobrar um método de envio mais caro para produtos grandes devido aos custos adicionais, como embalagens especiais e manuseamento. Para produtos pequenos, uma opção de envio mais económica é suficiente.

  O comerciante tem dois métodos de envio:

  • Método de Envio 1: Para todos os produtos (sem restrições).
  • Método de Envio 2: Apenas para produtos pequenos.
• Comportamento:
  1. Se o carrinho contiver apenas produtos grandes, o checkout mostrará o Método de Envio 1, mas não o Método de Envio 2. Isto garante que seja aplicada a taxa de envio mais elevada.
  2. Se o carrinho contiver apenas produtos pequenos, o checkout mostrará tanto o Método de Envio 1 como o Método de Envio 2, permitindo ao cliente escolher (provavelmente o Método de Envio 2 será mais económico).
  3. Se o carrinho contiver produtos grandes e pequenos, o checkout mostrará apenas o Método de Envio 1, pois este aplica-se de forma universal e garante a cobrança correcta para o produto grande.

Caso de Utilização 2: Métodos de Envio Exclusivos por Tipo de Produto

• Cenário:
  O comerciante vende dois tipos de produtos:
  • Tipo 1: Produtos grandes (ex.: electrodomésticos).
  • Tipo 2: Produtos pequenos (ex.: decoração).
    O comerciante tem dois métodos de envio:
  • Método de Envio 1: Apenas para produtos grandes.
  • Método de Envio 2: Apenas para produtos pequenos.
• Comportamento:
  1. Se o carrinho contiver apenas produtos grandes, o checkout mostrará o Método de Envio 1, mas não o Método de Envio 2.
  2. Se o carrinho contiver apenas produtos pequenos, o checkout mostrará o Método de Envio 2, mas não o Método de Envio 1.
  3. Se o carrinho contiver produtos grandes e pequenos, nenhum método de envio será exibido, pois as condições de cada método não são satisfeitas.

Testar a Configuração

Para garantir que os Perfis de Envio por Categoria de Produtos funcionam correctamente:

1. Adiciona produtos de uma categoria selecionada ao carrinho e avança para o checkout.
2. Confirma que o método de envio configurado aparece de acordo com as condições.
3. Adiciona produtos de uma categoria diferente e verifica se o método de envio se comporta como descrito nos casos de utilização acima.

Se necessitar de mais alguma informação, escreva para o nosso suporte.