Como humanos em busca de segurança, temos tendência a apoiar as nossas decisões no que as outras pessoas estão a fazer. Este princípio também se aplica ao comportamento de compras online.
Um bom atendimento ao cliente pode fazer com que se destaque dos seus concorrentes, tornar os seus clientes mais leais e com compras repetidas. Existem vários canais de suporte que pode utilizar para estar prontamente disponível para os seus clientes.
Neste blogue, vou explicar porque é que a espera tem um impacto tão negativo na experiência de compra em linha das pessoas, desde arruinar as primeiras impressões até reduzir as conversões e impedir que as pessoas voltem a uma empresa.
Aumente a sua classificação, aumente as vendas e o CTR, receba melhores comentários/sugestões e construa confiança adicionando comentários a produtos na sua loja online. Utilize serviços como Yotpo, Google Customer Reviews, Disqus e Powr.io para adicionar este recurso à sua loja online do Jumpseller.
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