Como humanos em busca de segurança, temos tendência a apoiar as nossas decisões no que as outras pessoas estão a fazer. Este princípio também se aplica ao comportamento de compras online.
Um bom atendimento ao cliente pode fazer com que se destaque dos seus concorrentes, tornar os seus clientes mais leais e com compras repetidas. Existem vários canais de suporte que pode utilizar para estar prontamente disponível para os seus clientes.
Neste blog, abordarei por que esperar tem um impacto tão negativo na experiência de compra online das pessoas, desde arruinar as primeiras impressões até diminuir as conversões e impedir que as pessoas voltem a um negócio.
Aumente a sua classificação, aumente as vendas e o CTR, receba melhores comentários/sugestões e construa confiança adicionando comentários a produtos na sua loja online. Utilize serviços como Yotpo, Google Customer Reviews, Disqus e Powr.io para adicionar este recurso à sua loja online do Jumpseller.
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