Existem normalmente várias métricas que mostram o estado atual do negócio, as vendas mensais, visitas únicas, etc., mas infelizmente poucos oferecem uma imagem mais ampla da estabilidade do negócio. Muito poucos nos oferecem uma visão de longo prazo do que estamos a fazer.
Um bom serviço ao consumidor pode fazer com que se destaque dos seus concorrentes, tornar os seus consumidores mais leais e com compras repetidas. Existem vários canais de suporte que pode utilizar para estar prontamente disponível para os seus clientes.
Neste blog, discutirei por que esperar tem um impacto tão negativo na experiência de compra online das pessoas, desde arruinar as primeiras impressões até diminuir as conversões e impedir que as pessoas voltem a um negócio.
Potencie o seu ranking, aumente as vendas e o CTR, receba feedback/sugestões melhores e construa confiança adicionando críticas a produtos na sua loja online. Utilize serviços como Yotpo, Google Customer Reviews, Disqus e Powr.io para adicionar este recurso à sua loja online da Jumpseller.
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