Como configurar a Klarna

A Klarna é um dos métodos de pagamento “Compre agora, pague depois” (Buy Now, Pay Later) mais populares do mundo.

Como parte de uma atualização global na infraestrutura da Klarna na maioria das plataformas de e-commerce, o modelo de ligação direta evoluiu. Para oferecer uma experiência de processamento de pagamentos mais robusta, segura e centralizada, a Klarna integra-se agora com a Jumpseller exclusivamente através da Stripe (atuando como Payment Service Provider - PSP).

---

Pré-requisitos

• Loja Ativa: Ter uma loja ativa na Jumpseller.
• Conta da Stripe Verificada: Ter uma conta da Stripe verificada e ligada à sua loja.
• País Elegível: Certifique-se de que a sua conta da Stripe está localizada num país elegível para processar a Klarna:
  • Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Chequia, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Nova Zelândia, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Roménia, Suécia, Suíça.

---

Guia Passo a Passo

Passo 1: Ativar a Klarna no seu Painel de Controlo da Stripe

Primeiro, deve indicar à Stripe que está autorizado a processar pagamentos através da Klarna:

1. Inicie sessão no seu Painel de Controlo da Stripe.
2. Aceda a Definições (ícone de engrenagem no canto superior direito) > Métodos de pagamento.
3. Procure a secção “Compre agora, pague depois” ou digite Klarna na barra de pesquisa.
4. Clique em “Ativar”. (A aprovação costuma ser imediata para a maioria das contas comerciais).

Passo 2: Ativar a Klarna no seu Painel da Jumpseller

Uma vez ativa na Stripe, deve ativar a opção na sua loja Jumpseller para que o sistema exiba esta alternativa durante o checkout:

1. Inicie sessão no seu Painel de Administração da Jumpseller.
2. Aceda a Definições > Pagamentos e clique em Stripe para editar a sua configuração.
3. Desloque-se para baixo até à secção “Tipos de métodos de pagamento”.
4. Procure por Klarna na lista de opções e selecione a caixa ao lado do nome.
5. Clique em Guardar para aplicar as alterações na sua loja.

Lembre-se: Certifique-se de que os métodos de pagamento selecionados nesta lista correspondem exatamente aos aprovados e ativos na sua conta da Stripe; caso contrário, a plataforma poderá encontrar erros ao processar os pagamentos.

---

On-Site Messaging (OSM) e Widgets

Se pretender exibir os widgets promocionais da Klarna (por exemplo, “Pague em 3 prestações sem juros de…“) nas suas páginas de produto ou no carrinho, não utilize o código OSM nativo da Klarna.

Como a integração é feita inteiramente através da Stripe, deve utilizar o Stripe PMME (Payment Method Messaging Element). Esta é la versão oficial da Stripe do On-Site Messaging, totalmente aprovada pela Klarna, que se sincroniza automaticamente com as condições e termos da sua conta Stripe.

• Para detalhes técnicos mais aprofundados sobre como este ecossistema interage, pode consultar a Documentação Oficial do Ecossistema Stripe-Klarna.

---

Considerações Importantes (FAQ)

• Como é que os clientes veem as opções de pagamento da Klarna? Dependendo do país do comprador e do valor do carrinho, a Klarna oferecerá dinamicamente opções como Pagar em 3 prestações sem juros, Pagar em 30 dias ou Financiamento. Como comerciante, não precisa de pré-selecionar estas opções; a Klarna determina automaticamente a melhor oferta.

• Quando recebo o dinheiro das compras feitas com a Klarna? Embora o cliente pague em prestações, a Stripe deposita o valor total da compra na sua conta imediatamente (menos a taxa da Stripe), protegendo-o contra riscos de não pagamento ou fraude.

• Compatibilidade de Moeda: Para que a Klarna apareça disponível no ecrã de pagamento, a moeda da transação configurada na sua Jumpseller deve corresponder aos mercados suportados pela Klarna na Stripe. Pode verificar a lista completa na Documentação Oficial do Ecossistema Stripe-Klarna.

---

Se tiver outro tema na sua loja ou se encontrar alguma dificuldade ao fazê-lo, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte para obter assistência.