O Threads é a nova plataforma de redes sociais criada pela equipa do Instagram. É descrita como uma aplicação de conversas baseada em texto com atualizações em tempo real e conversas públicas. Mark Zuckerberg, CEO da Meta, anunciou com entusiasmo que apenas 5 dias após o lançamento o Threads atingiu 100 milhões de utilizadores! Este crescimento constante deve motivar qualquer empresa, marca, empreendedor ou site de e-commerce a aderir. Este guia definitivo explica como compreender o Threads, criar uma conta, as suas limitações e diferenças face a outras aplicações de redes sociais, bem como como publicitar uma empresa e produtos no Threads.
Um Guia para o Threads do Instagram
O recente lançamento do Threads desencadeou discussões sobre o seu potencial para substituir o Twitter, que tem registado um declínio desde a aquisição por Elon Musk. À semelhança do Twitter, o Threads prospera ao envolver os utilizadores com frases curtas e inteligentes. Em contraste, Mark Zuckerberg esclareceu que não se destina a discussões políticas e que será monetizado quando atingir mil milhões de utilizadores. Além disso, o Threads também adota a abordagem de navegação por imagens da estratégia bem-sucedida do Instagram.
Como criar uma conta no Threads
O Threads registou um crescimento rápido e exponencial na sua base de subscritores, e um dos fatores-chave por detrás deste sucesso é a sua integração perfeita com contas do Instagram. Após descarregar o Threads na Google Play Store ou na Apple Store, os utilizadores podem usar facilmente a sua conta do Instagram para iniciar sessão.
À semelhança do formato do Instagram, os perfis do Threads incluem uma fotografia de perfil, uma bio e uma secção de link. Isto dá aos sites de e-commerce a oportunidade de incluir o seu website ou atualizá-lo para direcionar os utilizadores para vendas ou promoções específicas. Um perfil completo deve incluir uma bio a descrever o produto ou serviço, informações de contacto, um call to action (CTA) claro e um link para o website.
Exemplo de um perfil completo: coko_berry
Como utilizar o Threads
As características das publicações no Threads são simples. Podem ter até 500 caracteres, bem como incluir links, fotografias ou vídeos com até 5 minutos de duração.
(Fonte: Threads Instagram Text Feature)
Muitas funcionalidades transitam do Instagram:
- Os subscritores podem também seguir as contas que seguem no Instagram
- Os perfis verificados no Instagram também estarão verificados no Threads
- Os utilizadores podem optar por tornar os seus perfis privados ou públicos
- As publicações do Threads podem ser partilhadas nos Stories do Instagram e em qualquer outra plataforma
Limitações do Threads para o e-commerce
Como qualquer nova aplicação, há certas funcionalidades a que os utilizadores estão habituados mas que o Threads não oferece, pelo menos ainda não. Abaixo estão as limitações mais relevantes para marcas, empresas e sites de e-commerce.
Mensagens diretas Esta aplicação baseada em texto não tem mensagens diretas. Isto pode tornar-se um obstáculo à criação de ligações, razão pela qual é mais relevante do que nunca ter uma forma direta de comunicação no seu website. Um estudo recente mostrou que o Live Chat tem o nível mais elevado de satisfação do cliente. Saiba como integrar canais de serviço ao cliente no seu site de e-commerce.
Apenas para dispositivos móveis Ao contrário das outras plataformas da Meta, como o WhatsApp, o Instagram e o Facebook, que podem ser acedidos via computador, o Threads está exclusivamente disponível em dispositivos móveis. É por isso que é importante que as marcas tenham um modelo recente de dispositivo móvel dedicado às necessidades do seu negócio.
Sem hashtags As hashtags tornaram-se obsoletas no Threads, a plataforma inovadora que ultrapassou este método desatualizado de descoberta de conteúdo. Em vez disso, os especialistas em SEO recomendam o texto alternativo (alt-text) como uma estratégia eficaz para otimizar a pesquisabilidade. Ao incluir alt-text descritivo nas publicações, os utilizadores podem melhorar a visibilidade e a descoberta do seu conteúdo, tornando-o mais acessível e relevante para o público-alvo.
Função de pesquisa Ao contrário da função de pesquisa do Instagram, que sugere diferentes categorias ao pesquisar texto específico, o Threads enfatiza uma abordagem centrada no utilizador, focando-se exclusivamente neste.
Função de pesquisa do Instagram vs Threads
Sem Monetização O Threads ainda não oferece funcionalidades de monetização nem colocação direta de anúncios. O principal foco da aplicação é apenas ligar e envolver os utilizadores.
Como fazer crescer o seu negócio no Threads
Com as limitações funcionais do Threads, seguem-se limitações publicitárias. Uma vez que a monetização não é uma possibilidade, partilhamos um guia para marcas, empresas, empreendedores e sites de e-commerce aproveitarem as vantagens oferecidas por esta nova aplicação sem se sentirem sobrecarregados com mais uma rede social.
Conecte-se com os clientes
Uma nova plataforma de redes sociais oferece a possibilidade de um novo começo. Siga contas relevantes para o seu negócio e interaja com o conteúdo de outros utilizadores, especialmente após publicar na sua conta.
Crie conteúdo relevante
O Threads destina-se a ser uma aplicação baseada em texto, pelo que os copywriters podem prosperar. Crie frases cativantes que sejam o ponto de partida de conversas, ou engraçadas o suficiente para serem partilhadas pelos utilizadores. Se escrever não é o seu ponto forte, pode utilizar IA como o ChatGPT ou o Copy.ai para melhorar o seu texto. Aqui fica um guia sobre como utilizar o ChatGPT para e-commerce.
Outra excelente opção é encontrar novos criadores de conteúdo para escrever para o seu negócio. Os gestores de comunidade podem beneficiar dos novos começos para envolver novos influenciadores e criadores de conteúdo no Threads. Embora o símbolo de verificação do perfil transfira, o Threads abre a possibilidade para escritores talentosos que não se identificavam com os utilizadores do Instagram orientados para imagens.
Junte-se à conversa
Uma vez que o Threads é uma aplicação baseada em texto, uma ótima forma de atrair potenciais clientes para o seu perfil é juntar-se a conversas relacionadas com o seu produto ou serviço. Por exemplo, se o seu site de e-commerce tem uma promoção de calçado, pode participar na conversa num thread de uma grande marca de calçado onde os utilizadores discutem as suas necessidades e pontos de dor.
Partilhe anúncios
As redes sociais já são uma das melhores formas de partilhar anúncios de produtos e promoções. Use esta nova plataforma para alcançar novos utilizadores. A melhor parte de utilizar uma nova plataforma é que estamos todos a descobrir juntos qual é o melhor tipo de conteúdo. Experimente uma nova estratégia. Esta abordagem pode incluir cenas que a empresa ainda não partilhou publicamente, como o desenvolvimento de um produto ou a apresentação da equipa por detrás da marca. Marque fornecedores, distribuidores ou qualquer pessoa relevante para o negócio.
Cresça de forma orgânica
Uma vez que não há anúncios nem hashtags no Threads, esta é uma oportunidade para fazer crescer a conta organicamente. À semelhança do Instagram, o Threads permite que os utilizadores marquem outros. Isto cria ligações ao aparecer nos feeds de utilizadores onde de outra forma o seu conteúdo não seria exibido. Ao contrário do Instagram, o Threads apresenta atualmente publicações de todos os utilizadores, em vez de perfis seguidos por si e anúncios.
Sabemos também que, à semelhança do Instagram e do Facebook, o feed não é apresentado cronologicamente. Podemos apenas assumir que apresenta conteúdo com base nos seus interesses (publicações curtidas e contas seguidas). Experimente com tags, tipo de conteúdo, horários de publicação e tudo o que ofereça um conjunto multivariado de estratégias para perceber o que funciona melhor para o seu negócio.
Inicie um thread com contas relevantes.
Recolha feedback
Os concursos e os brindes podem não ter criado o envolvimento desejado noutras plataformas — experimente realizá-los no Threads. Estes tendem a criar envolvimento em torno da marca ou do lançamento de produtos, ao mesmo tempo que ajudam a empresa a recolher feedback de potenciais clientes. Não se esqueça de incluir um link, fotografia ou vídeo com uma descrição breve e criativa.
Além disso, as sessões de perguntas e respostas são uma ótima forma de recolher feedback. Ao pedir a um utilizador que marque um amigo, podemos ficar a saber mais sobre o seu envolvimento com a marca, a sua localização geográfica e muito mais.
Exemplo de publicação de brinde com elementos gráficos criativos.
Crie envolvimento
Após o lançamento de um produto, as empresas de e-commerce devem manter o envolvimento dos clientes. Isso implica e-mails de acompanhamento, pedidos de avaliação, ofertas especiais e um serviço ao cliente responsivo. Estas estratégias mantêm os clientes informados, recolhem feedback, proporcionam incentivos e constroem confiança para relações duradouras.
Lições do lançamento bem-sucedido de um produto pela Meta
O Threads teve um registo massivo aquando do lançamento. Grande parte deste sucesso deve-se a um lançamento de produto estratégico. A Meta estabeleceu parcerias com influenciadores e celebridades para criar entusiasmo em torno da nova aplicação antes do seu lançamento.
Para as empresas de e-commerce, criar antecipação antes do lançamento de um produto é crucial. E-mail marketing, teasers nas redes sociais e colaborações com influenciadores captam eficazmente o interesse de potenciais clientes e geram procura antecipada pelo produto. Leia mais sobre como converter vendas com e-mail marketing neste artigo.
Como muitos utilizadores afirmaram, o Threads foi lançado num momento em que os utilizadores procuravam uma alternativa ao Twitter. Resolveu um problema ao oferecer um produto que ressoa com os utilizadores. Da mesma forma, as empresas podem enfatizar através do conteúdo porque é que o seu produto é tão relevante e único e porque resolve os problemas do cliente. Descreva os pontos de destaque únicos do seu produto — pode ser um serviço ao cliente excelente, design inovador ou preços competitivos. Isso ajudará a marca a destacar-se da concorrência e a ressoar com o público-alvo.
O Threads ofereceu uma transição suave para os utilizadores do Instagram. Da mesma forma, proporcionar uma experiência de utilizador fluida é essencial para as empresas de e-commerce. Desde a navegação até ao pagamento e entrega, deve prestar-se atenção meticulosa para garantir uma experiência simplificada para os clientes. Interfaces simplificadas, opções de pesquisa eficientes, pagamentos seguros e processos de entrega otimizados contribuem para a satisfação e fidelização dos clientes.
Integração do Threads com o E-commerce
Tirar partido destas funcionalidades e estratégias permite que as empresas de e-commerce capitalizem a base de utilizadores do Threads e direcionem tráfego para as suas plataformas de forma eficaz. Registe-se agora para garantir o seu nome de utilizador, mesmo que ainda esteja a definir a melhor estratégia para o seu negócio. O Jumpseller oferece muitas integrações que ajudam os sites de e-commerce a proporcionar uma experiência de utilizador fluida. Desde canais de vendas, serviço ao cliente, e-mail marketing e muito mais, conheça as muitas integrações de aplicações possíveis para o seu site de e-commerce.
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