Se já está a gerir campanhas rentáveis no Facebook, pode ser altura de as escalar. Feito de forma eficaz, isso permitirá capitalizar ainda mais os seus lucros. No entanto, antes de dar esse passo, deve garantir que tem lucros consistentes e saber exatamente o quanto pretende crescer. Quais são, então, as melhores formas de escalar os seus Facebook Ads mantendo um ROAS elevado?
As melhores formas de escalar os seus Facebook Ads mantendo um ROAS elevado
Conheça a sua abordagem antes de começar
Escalar o seu negócio não é isento de risco. Por isso, é importante ter uma estratégia definida antes de iniciar o processo. Sem uma estratégia, poderá gastar mais e acabar por perder dinheiro devido a uma abordagem descoordenada. Também teria dificuldade em identificar onde as coisas correram mal e como resolver eventuais problemas.
Se decidir expandir o seu público potencial ou utilizar um orçamento maior, deve ter um plano claro sobre como o vai fazer. Isso pode implicar saber o que e onde vai aplicar os fundos adicionais, ou até que ponto pretende expandir o seu alcance.
Ter um plano e uma abordagem claros também o ajudará a medir o seu sucesso ao longo do processo, permitindo-lhe continuar a otimizar a campanha em permanência.
Aumente o tamanho do seu público potencial
Uma das formas mais frequentemente utilizadas para escalar uma campanha publicitária é aumentar o tamanho do público potencial. Isto pode ser conseguido de várias formas, todas elas passando por alargar os parâmetros para atingir um maior número de pessoas.
Uma forma de alcançar um público mais vasto é expandir a segmentação geográfica. Se estiver apenas a anunciar localmente, considere aumentar a publicidade para o nível de distrito ou região. Se já o faz, experimente focar a segmentação a nível nacional. Pode até passar de nacional para internacional, caso o seu produto seja suficientemente fácil de distribuir e ainda economicamente viável.
Se aumentar o raio da segmentação geográfica, deve considerar quais as áreas mais indicadas para segmentar. Isso dependerá muito do que está a vender, pelo que deve tentar fazer alguma pesquisa prévia sobre os novos mercados que pretende atingir.
Em alternativa, pode alcançar um público mais amplo ao segmentar pessoas com interesses semelhantes aos dos seus clientes atuais. Isto é conhecido como audiência semelhante. Já sabe que este tipo de consumidor tende a ter interesse no seu produto, pelo que são bons alvos se quiser expandir o negócio e aumentar a rentabilidade.
O Facebook oferece inúmeras opções detalhadas para segmentar clientes: nível de escolaridade, orientação política, carreira, contexto religioso, género e idade são apenas algumas das que pode utilizar para alcançar novos clientes. Esta vasta gama de opções torna um pouco mais fácil encontrar clientes semelhantes no Facebook do que noutras plataformas.
Fonte: Linear Design
Aumente o seu orçamento de forma gradual
Aumentar o orçamento é uma parte necessária de escalar a sua campanha. No entanto, acarreta riscos. Por isso, é melhor fazê-lo de forma gradual. Aumentar progressivamente o orçamento permite-lhe medir o seu sucesso à medida que vai gastando mais. Esta avaliação é fundamental, pois a partir de certo ponto, gastar simplesmente mais torna-se ineficaz.
Um orçamento publicitário mais elevado garante menos concorrência pelos espaços de anúncio, uma vez que grande parte da concorrência opta por gastos mais baixos e seguros. No entanto, é ainda importante utilizar esse orçamento adicional com sabedoria.
Quando aumentar o orçamento, terá também de passar pela “fase de aprendizagem” do Facebook. É nesta fase que o algoritmo do Facebook começa a aprender qual a melhor forma de mostrar os seus anúncios após as alterações que fez. Em essência, é a maneira do algoritmo recolher dados suficientes para maximizar o efeito do seu gasto adicional. É importante dar tempo ao algoritmo para trabalhar antes de fazer novas alterações; caso contrário, não obterá uma boa ideia da eficácia dos aumentos de gasto realizados.
Tire o máximo partido do Facebook Analytics e comece a fazer retargeting de clientes interessados
Embora seja útil expandir o seu público, é ainda melhor expandir mantendo uma segmentação refinada. Isso ajudará a alcançar os utilizadores mais interessados e a obter mais valor pelo dinheiro investido.
Uma das melhores formas de encontrar os utilizadores mais interessados é através do retargeting. O retargeting é tão eficaz porque os utilizadores-alvo já conhecem a sua marca ou produto. Podem ter interagido com um dos seus anúncios anteriores, clicado num link ou visitado o seu site a partir de outra fonte. Estão, portanto, mais avançados no caminho de compra, pelo que custa muito menos convertê-los.
Pode inclusive segmentar as suas campanhas de retargeting para concentrar a maior parte do orçamento naqueles que abandonaram o carrinho ou visualizaram um produto. Estes utilizadores têm muito mais probabilidade de converter do que aqueles que simplesmente viram um anúncio, tornando-os ainda mais uma melhor utilização dos seus fundos.
Utilize anúncios diferentes para cada etapa da jornada do cliente
É raro que um anúncio convença imediatamente um cliente a fazer uma compra. Na maioria dos casos, é preciso dar a conhecer a marca ou o produto ao cliente antes de o conquistar gradualmente com, por exemplo, ofertas introdutórias e descontos. Por isso, é importante ter anúncios para cada etapa da jornada do cliente, para que os potenciais compradores não vejam os mesmos anúncios repetidos vezes sem conta.
Se decidir escalar a sua publicidade no Facebook, esta é uma das melhores formas de utilizar o orçamento adicional. Nas fases mais avançadas da jornada do cliente, pode incluir anúncios com prova social sob a forma de avaliações, o que ajudará a gerar confiança. Também é benéfico interagir ativamente com o seu público — as ferramentas de envolvimento nas redes sociais podem tornar isso muito fácil e eficaz. Os descontos são outra ótima forma de captar um cliente, pois de repente há menos risco em comprar a uma marca desconhecida. Do ponto de vista do cliente, estas funcionalidades também parecerão um pouco mais pessoais, uma vez que os anúncios são adaptados a cada etapa da sua jornada.
Testes A/B para verificar a eficácia das suas alterações
Está bem escalar as suas campanhas publicitárias, mas precisa de verificar se as alterações que faz têm um efeito positivo. Pode fazê-lo através de testes A/B. Também conhecido como split testing, o teste A/B pega no seu anúncio original e compara-o com outra versão em que alterou uma variável (como o título ou a imagem). Esta comparação ajuda-o a perceber melhor se as suas alterações tiveram um efeito positivo ou negativo.
Se estiver a escalar a sua campanha, a criar anúncios destinados a públicos maiores e a pagar mais, espera-se um impacto positivo. Os testes A/B permitem-lhe identificar onde o orçamento adicional está a ser utilizado de forma ineficaz, para maximizar esse impacto positivo.
O Facebook foi ainda mais longe, utilizando a sua própria funcionalidade de split test para comparar automaticamente duas variantes da sua campanha. Quando ativada, esta funcionalidade redireciona automaticamente a maior parte do orçamento publicitário para a campanha mais eficaz, poupando o seu orçamento sempre que possível.
