JumpPay - Aceite MB WAY, Ref. Multibanco e Cartões.

Aprenda a ativar o JumpPay, a solução de pagamentos integrada e gerida pela Jumpseller, parceira premium da SIBS.

Com este método, pode aceitar MB WAY, Referências Multibanco e Cartões sem ter de lidar com a complexidade técnica e burocrática de outros métodos. Nós tratamos de tudo por si.

Esta é a forma mais simples e rápida de oferecer os métodos de pagamento mais populares em Portugal na sua loja.

Vantagens Principais do JumpPay

Ao contrário da configuração de outros métodos, onde o comerciante é responsável por todo o processo, o JumpPay oferece uma experiência “chave-na-mão”:

• Comece a Vender Imediatamente: Assim que submeter o seu formulário de adesão dentro do painel de administração, pode começar logo a aceitar pagamentos. Os fundos ficam retidos em segurança e são transferidos para a sua conta assim que o processo de aprovação estiver concluído.

• Adesão Sem Esforço: Nós tratamos de todo o processo de registo e configuração com a SIBS. Para si, o processo resume-se a preencher um único formulário com os dados da sua empresa e enviar dois ou três documentos.

• Suporte Centralizado: Qualquer dúvida ou problema, seja sobre uma transação, um pagamento ou uma questão técnica, é resolvido diretamente com a equipa de suporte da Jumpseller que já conhece.

• Taxas Competitivas e Flexíveis: Beneficie de taxas de transação vantajosas e de uma estrutura de preços transparente, sem custos ocultos.

Adesão ao JumpPay

Pré-requisito: necessita de um plano pago ativo na Jumpseller. O período de teste (trial) não permite concluir a adesão.

Para começar a usar o método, deve seguir os seguintes passos:

1. Submeter os dados da sua empresa no formulário do método de pagamento JumpPay no seu painel de administração “Checkout > Métodos de Pagamento”. A nossa equipa vai ativar o método e já poderá aceitar pagamentos após este passo!

2. Enviar os documentos requisitados no email que irá receber. Envie todos os documentos de uma só vez para acelerar o processo, envios parciais atrasam a aprovação.

3. Após 5 dias úteis, caso toda a documentação esteja correta, deverá receber um email a avisar que o método foi aprovado. A partir deste momento o dinheiro das suas vendas passará a ser transferido para a sua conta bancária.

Poderá consultar o estado atual do método indo à sua página de configuração.

Caso haja informações em falta, iremos entrar em contacto consigo através do email fornecido no formulário.

O email “método ativado” significa que já pode receber vendas na loja. Os fundos ficam retidos em segurança e só são transferidos para a sua conta após a aprovação (passo 3). As vendas feitas antes da aprovação não se perdem, são transferidas retroativamente assim que a aprovação estiver concluída.

Nota: Se os documentos necessários não forem enviados no prazo de 30 dias, o método é suspenso automaticamente. Para o reativar, terá de enviar a documentação em falta e contactar o suporte.

Como Obter os Documentos Requisitados

Após ter preenchido o formulário, deverá receber um email a confirmar a ativação do método e a requisitar um conjunto de documentos para aprovação da conta.

Consoante seja um Empresário em Nome individual ou Pessoa Coletiva, terá documentos distintos a enviar.

Regras de formato (aplicam-se a todos os documentos):

• A cores — documentos de identificação a preto e branco não são aceites.
• Documento completo — todas as páginas com os quatro cantos visíveis, sem margens cortadas.
• Legível — sem fotografias tremidas, escuras ou cortadas.
• Dados coincidentes — o nome, morada e IBAN devem coincidir entre todos os documentos e com o formulário de adesão.

Empresário em Nome Individual - ENI

No caso de um ENI são necessários o comprovativo de IBAN, para confirmar a conta para onde enviar os pagamentos, e a declaração de atividade e morada.

Comprovativo de IBAN

Aceda à sua área de homebanking ou aplicação do seu banco, navegue até às informações da conta ou detalhes e procure uma opção como “Comprovativo de IBAN” ou “IBAN e BIC SWIFT” para descarregar ou imprimir o documento.

IBAN válido: Os Bancos ActivoBank e Banco CTT, bem como Revolut (PT50) não são compatíveis com o JumpPay. Não é a Jumpseller que não aceita, mas sim as próprias instituições bancárias que têm uma limitação técnica.

Certidão das Finanças (Enquadramento de IVA)

A forma mais simples e sempre válida de comprovar a atividade. Obtenha-a no Portal das Finanças:

1. Aceda ao Portal das Finanças e inicie sessão.

2. Pesquise por “Pedir Certidão” e clique em “Aceder”.

   

3. Selecione a opção “Enquadramento de IVA” e clique em “Confirmar” para transferir a declaração.

Comprovativo de Morada

1. Aceda ao Portal das Finanças e inicie sessão.

2. Pesquise por “Pedir Certidão” e clique em “Aceder”.

   

3. Selecionar a opção “Domicílio Fiscal” > Confirmar > Obter

   

Empresa - Pessoa Coletiva

No caso de uma Pessoa Coletiva, é necessário o comprovativo de IBAN, para confirmar a conta para onde enviar os pagamentos.

Comprovativo de IBAN

Aceda à sua área de homebanking ou aplicação do seu banco, navegue até às informações da conta ou detalhes e procure uma opção como “Comprovativo de IBAN” ou “IBAN e BIC SWIFT” para descarregar ou imprimir o documento.

IBAN válido: Os Bancos ActivoBank e Banco CTT, bem como Revolut (PT50) não são compatíveis com o JumpPay. Não é a Jumpseller que não aceita, mas sim as próprias instituições bancárias que têm uma limitação técnica.

Configuração do método na sua loja

Assim que a sua conta for criada pela nossa equipa, receberá um email de confirmação. A partir desse momento, a configuração na sua loja é imediata:

1. No seu Painel de Administração, vá a Checkout > Pagamentos e selecione “Multibanco, MB Way, Cartão Crédito” da lista.

2. Selecione os métodos que pretende que sejam exibidos neste método. Caso prefira que só 1 ou 2 dos serviços apareçam no checkout, tem essa flexibilidade.

   

   No caso do método de pagamento “Multibanco”, pode ainda escolher o número de dias até que a referência de pagamento expire no campo “Validade da referência”.

3. Por fim, clique no botão Gravar, no canto superior direito.

4. Pode agora clicar no método para o ativar, caso ainda não esteja.

   

E já está! Não precisa de copiar tokens, gerar webhooks ou preencher dados técnicos. O método está pronto a funcionar na sua loja.

Configurações adicionais necessárias

Produtos Digitais

De forma a que o método funcione corretamente para compras de produtos digitais é necessário recolher dados de faturação do cliente. Para isso, aceda a Checkout > Preferências e ative a opção Solicitar informações de faturação quando se tratar de um produto digital.

Levantamento em Loja

De forma a que o método funcione corretamente para compras com entrega em loja é necessário recolher dados de faturação do cliente. Para isso, aceda a Checkout > Formulário e ative a opção Solicitar informações de faturamento quando o pedido estiver disponível para retirada na loja..

Consultar Estado de Aprovação

Tal como referido acima, após preencher o formulário já poderá aceitar pagamentos.

No entanto, para receber o valor das encomendas é necessário enviar os documentos adicionais e ser aprovado. As vendas efetuadas antes da aprovação não se perdem, o valor correspondente é transferido retroativamente assim que a aprovação estiver concluída.

Poderá ver os estados do seu método: indo a Checkout > Pagamentos e selecione “Multibanco, MB Way, Cartão Crédito” da lista.

• Pode ter os seguintes estados para “Checkout”:

  • Ativo: A sua loja está pronta a aceitar pagamentos no Checkout.

• Pode ter os seguintes estados para “Pagamento”:

  • Pendente: A sua conta está a ser verificada. Assim que for aprovada, o dinheiro das suas vendas será transferido para a sua conta bancária.

  • Ativo: A sua conta está aprovada. O dinheiro das suas vendas será depositado regularmente na sua conta bancária.

Custos

Na tabela abaixo irá encontrar as comissões associadas aos pagamentos recebidos realizadas através do JumpPay.

A todos os valores indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Meios de pagamento para loja online	Comissão
MB WAY	0.90% + 0.07€
Multibanco/Pag. serviços	1.40% + 0.16€

Cartões	Crédito / Débito	Comissão fixa
Cartões Nac / EEA Consumer	1.7%	0.20€
Cartões Nac / EEA Commercial	2.5%	0.22€
Cartões NEEA Consumer	3.4%	0.22€
Cartões NEEA Commercial	3.4%	0.22€

Nota: Cartões Consumer - Usados por pessoas singulares fora do âmbito empresarial Cartões Commercial - Usados para despesas profissionais EEA - Espaço Económico Europeu: União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein (para Mastercard inclui também Andorra, Mónaco, San Marino e Vaticano) NEEA - Cartões emitidos fora do Espaço Económico Europeu

Perguntas Frequentes

Recebi o email “método ativado” mas o dinheiro não chega — porquê?

O email “método ativado” significa que a loja já pode receber vendas, mas os fundos só são transferidos para a sua conta bancária após a aprovação da adesão. O mais provável é faltarem documentos por validar, verifique o estado da sua adesão e confirme que enviou todos os documentos requisitados.

As vendas feitas antes da aprovação perdem-se?

Não. Os fundos ficam retidos em segurança numa conta independente durante o processo de verificação. Assim que a aprovação estiver concluída, o valor de todas as vendas anteriores é transferido retroativamente para a sua conta bancária.

Sou ENI/particular e pediram-me Certidão Permanente e RCBE. O que faço?

As pessoas singulares e Empresários em Nome Individual não têm Certidão Permanente nem RCBE — esses documentos são exclusivos de empresas. O documento equivalente para ENI é a Declaração de Início/Exercício de Atividade. Se recebeu um pedido incorreto, indique ao suporte que está a aderir como ENI.

Quanto tempo demora o processo de adesão?

O método fica pronto a aceitar pagamentos após preencher o formulário de adesão na página do método de pagamento no seu painel de administração.

Para receber o valor dos pagamentos na conta bancária, envie os documentos requisitados para marketing@jumpseller.com e será aprovado em até 5 dias úteis.

Quanto tempo demora o envio dos pagamentos para a minha conta bancária?

Consoante a altura do dia em que foi efetuado o pagamento, poderá receber o valor na sua conta nos 1-3 dias úteis seguintes.

Ou seja, caso seja um pagamento efetuado após as 15h, é processado no dia útil seguinte.

Caso seja um pagamento efetuado sexta-feira, será processado segunda-feira.

Existe alguma restrição ao tipo de produtos que vendo?

Os negócios que vendam produtos relacionados com os seguintes Merchant Category Codes (MCC) não são aceites:

• MCC 7995 (Jogos e Apostas);
• MCC 5967 (Conteúdo para adulto);
• MCC 7273 (Serviços de Acompanhamento)
• MCC 5122 e 5912 (Produtos farmacêuticos);
• MCC 4816, 6012 e 6051 (Moedas Criptográficas e Serviços relacionados);
• MCC 5966 (Telemarketing);
• MCC 5816 (Gaming);
• MCC 6211 (Plataformas de Negociação Financeira);
• MCC 5993 (Vendas de Tabaco);
• MCC 5968 (Subscrições de avaliações produtos).

Se necessitar de mais ajuda, contacte-nos em qualquer altura.