Reconhecido como um serviço rápido para a recolha, tratamento, transporte e distribuição de mercadorias, o CTT Expresso funciona excepcionalmente bem no território nacional e internacional. E o melhor é que já pode integrar a sua loja com os CTT! Além disso, os clientes do Jumpseller têm um desconto de aproximadamente 10% em relação aos serviços CTT. Faça já a configuração e use os CTT para enviar as suas encomendas!
Agora já pode usar os serviços dos CTT com sua loja Jumpseller!
Conteúdos
- Requisitos
- Como criar uma conta CTT
- Como configurar
- Como criar uma etiqueta
- O que é um manifesto
- Como criar um manifesto
- Como marcar uma recolha
- Preços com a conta CTT-Jumpseller
- Perguntas Frequentes
Requisitos
Os serviços CTT podem ser usados por clientes do Jumpseller apenas se atenderem aos seguintes critérios:
Nas Configurações gerais da sua loja, o País definido ser Portugal.
As configurações de envio incluirem Portugal.
O endereço de envio da encomenda ser para Portugal.
Como criar uma conta CTT
Para começar com os CTT, precisamos que preencha o formulário abaixo.
Depois de preencher este formulário os CTT irão enviar-lhe dados necessários para a configuração. Tipicamente os CTT demoram cerca de 2 semanas a processar um novo contrato.
Como configurar
Para começar, vá a Definições > Expedição no menu do Painel de Admin e adicione CTT.
Preencha todos os campos. Para o ID de Usuário, ID do Cliente e ID de Autenticação deve introduzir a informação que lhe foi dada pelos CTT.
Como criar uma etiqueta
Clicar em "Expedir encomenda"
Escolher “CTT” como serviço de envio
Preencher as informações necessárias e confirmar
Detalhes de Envio
Etiqueta de exemplo
O que é um manifesto
Um manifesto é uma lista de carga (descrição de mercadorias) entregue ou enviada de sua loja ou armazém, que inclui a sua quantidade, origem e destino. Pode também incluir custos declarados (preços) para fins aduaneiros e os seguintes itens:
Número de Documentos de Transporte
Consignatários
Marcas e Referências
Número e Tipo de Pacotes
Descrições e Quantidades de Mercadorias
Como criar um manifesto
Aceda a Manifestos, que se encontra na barra lateral, no sub-menu das "Encomendas".
Carregue no botão “Criar Manifesto” e escolha a opção CTT.
Selecione as encomendas para as quais quer criar manifestos e clique em "Criar".
Será redirecionado para a lista da manifestos onde poderá ver o manifesto que foi gerado. Exemplo de manifesto:
Como marcar uma recolha
Aceda a Manifestos.
Clique no botão "Criar Manifesto" e escolha a opção CTT.
Carregue no botão "Marcar Recolha" no canto superior direito.
Escolha o serviço, data e hora e confirme a morada. Clique em "Confirmar".
Será apresentado um código que identifica a sua recolha.
As janelas horárias disponíveis para recolha são:
08h00 - 10h00
10h00 - 13h00
13h00 - 16h00
16h00 - 19h00
19h00 - 22h00
Aconselhamos que marque as suas recolhas com, pelo menos, um dia de antecedência.
Preços com a conta CTT-Jumpseller
Os clientes do Jumpseller podem usar a nossa conta com os CTT para expedir as suas encomendas, podendo usufruir de um desconto de aproximadamente 10% nos serviços CTT. Apresenta-se nas seguintas tabelas estimativas de valores para cada serviço.
- Serviço 'Para Amanhã'
Portugal
| Peso | Continente | Açores / Madeira |
|---|---|---|
| Até 2 Kg | 3,80 € | 10,68 € |
| Até 5 Kg | 4,08 € | 17,31 € |
| Até 10 Kg | 4,40 € | 26,99 € |
| Até 15 Kg | 4,79 € | 35,51 € |
| Até 20 Kg | 4,93 € | 44,28 € |
| Até 25 Kg | 5,47 € | |
| Até 30 Kg | 5,97 € | |
| Kg Adicional | 0,14 € |
- Serviço 'Em 2 dias'
Portugal
| Peso | Continente | Açores / Madeira |
|---|---|---|
| Até 2 Kg | 3,15 € | 10,30 € |
| Até 5 Kg | 3,54 € | 15,03 € |
| Até 10 Kg | 3,89 € | 26,79 € |
| Até 15 Kg | 4,27 € | 30,72 € |
| Até 20 Kg | 4,37 € | 42,12 € |
| Até 25 Kg | 4,74 € | 50,93 € |
| Até 30 Kg | 5,42 € | 60,05 € |
| Kg Adicional | 0,14 € |
O envio à cobrança tem um custo adicional de 1,32€.
No serviço "Para Amanhã" o limite de peso real dos envios com origem:
- Açores é 5Kg;
- Madeira é 20Kg;
Envios dentro da mesma ilha o limite de peso é 30Kg. Envios com origem Madeira e destino Açores o limite de peso é 5Kg.
Portugal
| Outros Atributos Para Amanhã | Preços |
|---|---|
| Contacto Telefónico | 0,21 |
| Contacto Agendamento | 0,21 |
Para mais informações, contacte o suporte dos CTT.
Perguntas Frequentes
Em caso do cliente não estar na morada para a entrega da encomenda, o que acontece?
Caso o destinatário não se encontre na morada fica um aviso para que possa levantar o volume na Loja Ctt da área de residência durante 5 dias úteis.
Como agendo a recolha das minhas encomendas?
Para agendar a recolha das suas encomendas tem de ir ao Portal dos CTT e usar as suas credenciais de acesso que lhe foram dadas.
As recolhas só podem ser feitas pelos CTT na nossa morada? Ou em alternativa, posso entregar numa loja CTT?
Pode agendar a recolha numa morada à sua escolha ou pode imprimir as etiquetas, colar nas caixas e levar até à agencia dos CTT mais próxima.
O que acontece se não estiver na morada para a recolha da encomenda?
Os CTT fazem repetidas tentativas de recolha. Cada tentativa tem um custo associado.
Pode haver a opção do cliente levantar a encomenda numa loja CTT em vez de receber na morada?
Sim, no entanto ainda não está disponivel. Por favor contacte o nosso suporte para mais informação.
Como funciona o envio à cobrança?
Os destinatários podem liquidar as cobranças através de cheque ou dinheiro. Posteriormente os CTT entregam na sua morada esses valores através de cheque ou vale postal.
Como é feito o pagamento?
Ao usar a nossa integração é necessário carregar a sua loja com crédito para realizar envios. Sempre que realizar um envio é descontado um valor estimado do valor de expedição.
O crédito que é carregado tem iva incluído?
Sim, tem 23% de IVA.
Como é processada a faturação dos envios?
Da mesma forma que é faturada a subscrição. Com uma fatura automática, depois de reconciliado os valores vindos directamente dos CTT.
Para mais informação consulte a nossa página sobre expedição de encomendas.
Se tiver alguma questão sobre o serviço da CTT, por favor contacte:
andreia.l.mendes@ctt.pt - +351 210470765 (Andreia Mendes - Assistente Dedicada)
antonio.p.pereira@cttexpresso.pt (António Paulo Pereira - Gestor Comercial)
Se tiver dúvidas, sinta-se à vontade para nos contactar a qualquer altura.