Subscrições de Produtos

As Subscrições de Produtos não são apenas uma conveniência, são uma estratégia de crescimento. Ao ativar compras recorrentes pode:

• Converter vendas únicas em relações de longo prazo.
• Reduzir o custo de readquirir clientes através de publicidade.
• Criar uma fonte de receita previsível que lhe permite planear e escalar o negócio.

Considerações importantes

Antes de começar, tenha em conta:

• Atualização do tema: Para oferecer múltiplas opções de frequência, o seu tema deve estar atualizado. Caso contrário, apenas poderá oferecer uma frequência única.
• Método de pagamento compatível: Deve configurar e ativar o Stripe antes de criar produtos de subscrição.
• Promoções não aplicáveis: As promoções e códigos de desconto não se aplicam aos pagamentos recorrentes de subscrições.

Como Configurar

1. Ative o Stripe para pagamentos recorrentes:
   Certifique-se de que o Stripe está configurado e ativo.

2. Ative as subscrições nos produtos:
   Para criar subscrições para produtos físicos e digitais, acede ao separador “Todos os Produtos”. No botão para adicionar um novo produto, vais encontrar uma nova opção: Subscrição. Seleciona essa opção e serás redirecionado para a página de edição do produto, que inclui uma nova secção dedicada às definições de subscrição.

   

3. Ofereça opções de frequência:
   Pode disponibilizar várias frequências de entrega e a opção de compra única. Esta flexibilidade aumenta a adoção das subscrições e a fidelização dos clientes.

Depois de guardar as alterações, os clientes verão as opções de frequência diretamente na página do produto.

Como Gerir Subscrições

No painel de administração, vá a Encomendas → Subscrições. Aí encontrará um resumo das próximas encomendas, detalhes de cada subscrição e a opção de cancelar com um único clique.

Clique numa subscrição para ver encomendas anteriores, informações do cliente, método de pagamento e endereço de envio. Pode também cancelar a subscrição diretamente a partir desta página.

Estados da Subscrição

Uma subscrição pode ter um dos seguintes estados:

Estado	Significado	Quando acontece
Pendente	A subscrição foi criada mas a última encomenda recorrente ainda não foi paga.	A última encomenda gerada pela subscrição está em estado Pendente (por exemplo: a aguardar pagamento ou caso a encomenda se torne abandonada).
Ativa	A subscrição está a funcionar normalmente e continuarão a ser geradas novas encomendas recorrentes.	A última encomenda gerada pela subscrição foi Paga com sucesso.
Cancelada	A subscrição foi interrompida e já não serão geradas novas encomendas recorrentes.	A subscrição foi cancelada pelo cliente ou pelo administrador da loja.

Dicas para Maximizar Resultados

Ativar subscrições é apenas o primeiro passo. Para obter o máximo valor:

• Promova a opção de forma clara: Realce os benefícios da subscrição na página do produto e nas suas campanhas (“Nunca fique sem stock”, “Poupe tempo com a subscrição”).
• Comece pelos produtos mais vendidos: Os que têm maior repetição de compra são os melhores candidatos.
• Acompanhe os resultados: Monitorize encomendas recorrentes, receita de subscrições e taxas de recompra para perceber como o seu custo por aquisição baixa a cada compra adicional.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Os clientes podem cancelar a subscrição?
Sim. Os clientes podem cancelar a qualquer momento na sua conta e também pode cancelar manualmente a partir do painel de administração.

Como afetam as subscrições os custos de envio?
O envio é calculado para cada encomenda recorrente de acordo com as regras de envio configuradas na sua loja.

O que acontece se o pagamento falhar?
Se o pagamento não for processado, o sistema tentará novamente de forma automática. Receberá uma notificação no painel de administração caso seja necessária intervenção.

Esta funcionalidade tem custo adicional?
Sim. A Jumpseller mantém a promessa de 0% de comissão nas suas vendas regulares. As Subscrições de Produtos têm uma pequena taxa de 0,5 % por encomenda, que nos permite continuar a melhorar esta funcionalidade. Este investimento compensa várias vezes ao transformar compradores ocasionais em clientes fiéis e ao reduzir os custos de aquisição.

Próximos Passos

Ative esta funcionalidade num dos seus produtos mais vendidos hoje e comece a gerar receitas recorrentes e previsíveis para o seu negócio.

Se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos.