Permita a Autenticação de Dois Fatores (2FA) na sua loja Jumpseller

Aumente a segurança da sua conta permitindo a Autenticação de Dois Fatores (2FA) usando um autenticador de palavra-passe descartável no seu telemóvel ou computador.

1. Para ativar a autenticação de dois fatores (2FA), faça login no painel de Admin usando a sua conta.

   Só pode permitir a Autenticação de Dois Fatores (2FA) com a conta ativa/atualmente conectada.

2. No painel de administração, navegue até Conta > Preferências no canto inferior esquerdo.

3. Clique na sua conta (com a qual está atualmente conectado). Se verificar em baixo, verá o botão para ativar/desativar a Autenticação de Dois Fatores:

   

4. Para usar a Autenticação de Dois Fatores (2FA), precisa de ter uma aplicação autenticador instalada no seu telefone. Por exemplo, pode usar o Google Authenticator.

5. Ao clicar no botão ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA), verá o seu código QR junto com a sua conta, chave e outras informações.

6. Precisa abrir a aplicação Authenticator no telefone e digitalizar o código QR.

7. Se o código QR não estiver a funcionar, pode configurá-lo manualmente. Basta adicionar os seus dados na aplicação no telefone.

   Se tiver várias lojas com essa conta, ao ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA), ela será ativada para todas as lojas, para a sua conta.

8. Depois de configurar a aplicação com a sua conta, insira o código OTP (antes que expire) e clique em Verificar.

9. Em seguida, pode clicar em salvar no canto superior direito do painel de administração. E é isso!

10. Na secção Autenticação de Dois Fatores (2FA), pode ver as Sessões ativas. Sessões ativas são os locais de onde está conectado no momento.

    

Perguntas Frequentes

Como desativar 2FA da minha conta?

Aceda a Conta > Preferências e clique no endereço de e-mail da conta com a qual está a aceder. Mais abaixo, na mesma página, na secção Segurança, poderá verificar se a Autenticação de Dois Fatores (2FA) está configurada.

Também é possível desativar o 2FA: clique no botão de Autenticação de Dois Fatores para apresentar a opção de desativação, introduza a sua palavra-passe atual e clique em Desativar 2FA, como mostra a imagem abaixo:

Não está a aceitar o meu código para aceder à minha loja

• Verifique se está a colocar o código correto, já que este é atualizado a cada 30 segundos;
• Verifique se a hora do seu computador e do seu dispositivo móvel estão com a mesma zona horária e tente novamente.