Gerador de política de reembolsos
Crie uma política de reembolsos e devoluções para a sua loja online. Escolha a sua jurisdição, defina o prazo de devolução e as suas regras e, depois, copie ou descarregue. Tudo funciona no seu navegador.Perguntas Frequentes
Esta política de reembolso é juridicamente vinculativa?
É um modelo prático baseado nas regras habituais do comércio eletrónico, mas não constitui aconselhamento jurídico. Não pode oferecer aos clientes menos do que o mínimo legal do seu país, por isso peça a um advogado qualificado que o reveja antes de publicar.
Quanto tempo deve durar o meu prazo de devolução?
Na UE e no Reino Unido, as regras de venda à distância dão aos consumidores pelo menos 14 dias para desistir de uma compra, e muitas lojas oferecem 30 dias ou mais para se manterem competitivas. Nos EUA não existe um mínimo federal, por isso o prazo depende de si. Defina o que conseguir cumprir de forma consistente.
Quem deve pagar os portes de devolução?
Nas devoluções por desistência, a decisão é sua: muitas lojas pedem ao cliente que pague, enquanto outras assumem o custo para reduzir a fricção. Nos artigos defeituosos, danificados ou incorretos, deve assumir sempre o custo da devolução, uma vez que a lei o exige na maioria das jurisdições.
Que artigos posso marcar como não devolvíveis?
Normalmente, os produtos personalizados ou feitos por medida, os artigos perecíveis, os produtos selados de higiene ou íntimos depois de abertos, as transferências digitais e os cartões-presente. Mesmo assim, os artigos com defeito devem continuar a ser reembolsáveis ao abrigo da lei do consumidor.
Algo do que introduzo é enviado para um servidor?
Não. O gerador funciona totalmente no seu navegador. Os seus dados e as exportações de cópia, TXT e PDF nunca saem do seu dispositivo.
Comece a vender connosco!
Comece o seu período experimental gratuito de 7 dias. Sem necessidade de cartão de crédito.
