Aplicativo de chat Olark

O que essa integração faz?

Este aplicativo permitirá que você tenha um bate-papo em sua loja muito rapidamente. O serviço em si permitirá que você faça o seguinte no painel:

• Personalize a aparência do seu site: personalize sua loja online exatamente como você pretendia.

• Relatórios em tempo real: você pode monitorar sua atividade e ver como seus clientes estão avaliando seu serviço ao cliente.

• Mensagens automatizadas: envie mensagens automáticas a seus clientes com base na sua interação com sua loja. Isso é muito útil, então, pois é possível obter informações básicas e dar um toque mais humano ao suporte que você oferece.

• Conversas ilimitadas: não há limite para quantos clientes você pode conversar.

• Chat em tempo real: todas as interações com o cliente são em tempo real, não é necessário fazê-los aguardar uma resposta.

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Como instalá-lo?

1. Para isso, você precisará estar cadastrado no Olark. Então, vá ao seu site e verifique seus preços, juntamente com informações detalhadas.

2. Uma vez que você estiver registrado no Olark, você será solicitado com uma tela que lhe dará várias opções sobre como instalar o bate-papo em seu site, basta escolher o caminho mais fácil, no Jumpseller você só precisa do seu ID de cliente de Olark. Ele se parece com isso:

3. Se você não viu ou ignorou esta etapa, não se preocupe, há outra maneira de obter esse código. Para isso, você terá que ir ao seu painel no Olark e depois clicar em Configurações > Preferências > Instalação. Isso mostrará o código para inserir em sua loja, em vez de copiar este, você precisará do código curto chamado ID do site:

4. Vá para o seu painel de administração no Jumpseller e depois para Apps > Olark, clique em instalar. Será apresentada uma tela onde será solicitada a ID do site, lá você irá colá-lo:

5. E é só isso; você agora possui um serviço de bate-papo que dará mais poder às suas vendas e suporte ao cliente.

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Perguntas frequentes

+ Eu preciso programar? Não, não há necessidade de programar aqui, nós facilitamos o processo para que você não precise fazer nenhuma etapa difícil ou chata.

+ Olark tem algum plano gratuito disponível? Sim, eles têm um plano gratuito que limita as capacidades do bate-papo ao seguinte: 1 agente, 20 bate-papos por mês, recursos padrão. Se você não encontrá-lo em seu site, você pode acessá-lo aqui.

+ Você tem algum artigo que fala sobre chats e suporte ao cliente? Sim, nós temos um artigo que fala sobre suporte e também menciona bate-papo ao vivo.

Se você tiver dúvidas sobre o serviço em si, fique à vontade para entrar em contato com a empresa Olark, ou senão, teremos o maior prazer em ajudá-lo a qualquer momento, basta entrar em contato no nosso canal de suporte.